FAQ
Hier beantworten wir die Fragen, die uns zu Bestellung, Versand und Rückgabe am häufigsten erreichen. Schreib uns bei allem anderen einfach per E-Mail.
Rabatt und Bestellung
Wie löse ich den Code DUFTSCHLAF15 ein?
Trage DUFTSCHLAF15 im Warenkorb ein. Dann werden 15% vom Bestellwert abgezogen.
Für welche Artikel gilt der Rabatt?
Der Code zieht 15% vom Bestellwert ab und gilt für alle Artikel auf duftschlaf.shop.
Versand
Was kostet der Versand und wie lange dauert er?
Ab 40 Euro Bestellwert versenden wir versandkostenfrei. Darunter liegen die Versandkosten bei 8 Euro. Die Zustellung dauert 7 bis 15 Werktage.
Wohin versendet Duftschlaf?
Wir versenden weltweit.
Rückgabe und Erstattung
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurückgeben. Melde dich vorher kurz unter support@duftschlaf.shop, damit wir die Rückgabe zuordnen können.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Das Porto für die Rücksendung zahlst du selbst. Ist die Ware defekt, ist die Rücksendung für dich kostenlos.
Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Eingang der Rücksendung erhältst du eine volle Erstattung.
Garantie und Zahlung
Gibt es eine Garantie auf die Artikel?
Für die Artikel gilt die Herstellergarantie. Weil unser Team in Deutschland sitzt, läuft die Abwicklung per E-Mail über support@duftschlaf.shop.
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Kontakt
Wie erreiche ich euch bei Fragen zur Bestellung?
Schreib uns einfach per E-Mail an support@duftschlaf.shop. Unser Team in Deutschland antwortet an Werktagen.